Jak można przeczytać w części pierwszej, Cyfrowy Polsat nie działa.
29 kwietnia wykonałem jeszcze dwa telefony do “konsultantów” - za każdym razem otrzymując tę samą odpowiedź (”zainstalować kanały”, “zostawić włączony dekoder”, “zostawić wyłączony dekoder”). W końcu maksymalnie zirytowany wykonałem kolejny telefon i już na wstępie wygłosiłem “konsultantowi” niezbyt uprzejmy, ale stanowczy monolog, zakończony pytaniem o miejsce, w którym mogę zwrócić to g**no. “Konsultant” grzecznie mnie wysłuchał, potwierdził, iż wysyłanie sygnału było ponawiane pięciokrotnie, po czym polecił udać się z dekoderem do punktu, w którym go nabyłem (podejrzenie uszkodzenia).

Dekoder okazał się być sprawny, a cały problem został rozwiązany poprzez… odłączenie go od prądu i ponowne podłączenie. Nigdy dotąd nie spotkałem się z takim sposobem rozwiązywania problemów ze sprzętem, ale może się nie znam. Nie zmienia to jednak faktu, że przez dwa dni żaden z “konsultantów” nie polecił mi takiej metody. Dobrze, że istnieją niezależne, prowadzone przez prywatnych przedsiębiorców, punkty obsługi klienta, w których można liczyć na profesjonalną obsługę.

Dlaczego jednak piszę o tym dopiero dzisiaj (2 maja)? Otóż od 30 kwietnia użerałem się z TP S.A., o czym jednak w szczegółach nie napiszę, bo wiele słów w tym temacie już napisano…

kategorie: Ogólnie

[ komentarze: 3 ]